O provedor de planejamento de viagens Flight Pro International (FPI) desenvolveu um aplicativo seguro para tablet que permite aos clientes conduzir todas as suas interações com a FP. A empresa está demonstrando seu aplicativo iOS ou Android Flight Pro Connect (FPC) baseado em nuvem esta semana na NBAA-BACE e espera que ele entre no ar no primeiro trimestre de 2024.

Os recursos disponíveis no aplicativo incluem horários de viagens e visualização diária; detalhes de serviços de aeronaves com atualizações de status; manifesto e documentação da tripulação e dos passageiros; acesso a documentos de viagem; alertas de viagem para serviços e documentos críticos; e comunicação em tempo real.

Durante uma fase de pesquisa de mercado, a FPI pediu aos clientes feedback sobre solução de problemas e necessidades de melhores práticas. Isto ajudou a equipe de desenvolvimento da empresa a abordar sua abordagem de qualidade, que abrange cinco pilares: infraestrutura baseada em nuvem, redundância geográfica, escalabilidade sob demanda, segurança e otimização móvel.

“A maioria dos membros da equipe da FPI trabalhou no gerenciamento global de viagens por 25 a 30 anos cada, e vimos uma série de lições técnicas aprendidas em diversas experiências operacionais”, disse Roberto Cormack, vice-presidente executivo e CIO da FPI. Ele também lidera a equipe de desenvolvimento do FPC. 

O FPI foi lançado em 2021 por um grupo de ex-executivos da Air Routing International.

Por ser baseado em nuvem, o FPC está livre de restrições típicas de servidores não-nuvem que afetam plataformas baseadas em servidores terrestres, incluindo “flexibilidade de velocidade limitada, disponibilidade de técnicos de TI, capacidade de armazenamento sob demanda (escalabilidade) e falta de backstops nacionais em caso de interrupções”, de acordo com a FPI.

O recurso de redundância geográfica permite mover a plataforma e os dados de gerenciamento de viagens de uma região dos EUA para outra, explicou a empresa, “e fazê-lo em uma única hora”.

Do ponto de vista da segurança, a FPI realiza testes anuais de vulnerabilidade e faz parceria com a Microsoft em segurança cibernética. 

“No início do desenvolvimento do CPF, nosso objetivo sempre foi permanecer centrado no cliente como o principal impulsionador do programa CPF, mesmo que pareça um exagero para a viagem média do cliente”, disse Cormack.

Fonte: MATT THURBER • Editor-chefe / Ain